据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
秦小喵:好评
就在南锣鼓巷旁边的胡同里,出行特别特别方便
会员7207:好评
酒店在南锣鼓巷小菊儿胡同,应该是我住过的最小的酒店。虽然小,但小四合院的设计非常别致。交通方便,临近什刹海。房间架子上的植物会随着你住的天数增加,颇有意思。缺点是房间小,以及周末晚上巷子外面的酒吧很吵。
饭饭:好评
非常非常好,我定的单人间还帮我免费升级到榻榻米大床,床很软很舒服,前台很亲切,就在南锣鼓巷里所以吃喝都很方便,晚上很安静,唯一就是白天出行要走过这个超热闹的景点,人流可畏~PS 公共区域一直在放mayday的歌,开心,下次还会入住